Alexander Bach
Segment Logo

Tag ejerskab over dine kundedata med Segment

Segment er førende indenfor Customer Data Infrastructure(CDI).Deres værktøj giver en unik mulighed for at indsamle, administrere og aktivere kundedata med henblik på at skabe en mere personaliseret oplevelse.

Jeg har stor erfaring med at implementere Segment, bygge kunderejser, tracking planer og eksekvere oplevelser på tværs af kanaler.

Problemet

Mere og mere data bliver hele tiden tilgængeligt for os på tværs af et voksende antal touchpoints. Der har aldrig været større indsigt ind i forbrugerens rejse og bedre muligheder for at skabe fantastiske, personaliserede oplevelser for B2C og B2B-kunder.

Med dataen kommer en række udfordringer dog:

  • Oplevelsen bliver usammenhængende på tværs af kanaler
  • Udviklingstimer spildes
  • Innovationen lider
  • Muligheder for brugbare analyser begrænses
  • Marketing kan ikke optimere livscyklus

Mød Segment

Segment adskiller indsamlingen af data og selve integrationen. Det gør det mere simpelt at tracke på tværs af touchpoints. Ved at standardisere dataen sikrer Segment, at den altid er konsistent og korrekt før den sendes videre til destinationerne; de værktøjer der bruges til salg, marketing og analyse.

Ved at prioritere kundedata og bygge den rigtige infrastruktur omkring det, kan du endelig sætte kunderne først og skabe deleværdige oplevelser

  • Hold kommunikationen konsekvent på alle kanaler
  • Vind nye kunder med højere værdi
  • Lad dit marketing team teste nye værktøjer, produkter og idéer
  • Lav målrettede og personaliserede annoncer, emails og kampagner

Eksempler på services

  • Tracking plan for alle kanaler
  • Scope og implementeringsplan for Segment
  • Arbejd med dine udviklere eller bureau på at implementere og teste Segment
  • Vælg de rigtige værktøjer at sende data til
  • Kom i gang med at benytte dataen til at skabe mere indsigt og målrettede oplevelser.

Book et kort opkald med mig for at undersøge hvordan, vi kan arbejde sammen.